Allmänna villkor

Välkommen till djurbutikonline.com. Dessa allmänna villkor reglerar din användning av webbplatsen och de köp som görs via den. Genom att besöka webbplatsen eller genomföra en beställning bekräftar du att du har läst och accepterat villkoren. Webbplatsen är avsedd för kunder som vill köpa produkter för husdjur och djurhållning online. Sortimentet består av produkter som tillhandahålls via en extern leverantör, och tillgängligheten kan variera. Vi strävar efter att visa aktuell information, bilder och beskrivningar, men reservation görs för eventuella avvikelser.

När du lägger en beställning via djurbutikonline.com skickar du en begäran om att köpa produkterna. Beställningen är bindande först när den har bekräftats. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om felaktig information, tekniska fel, otillräckligt lager eller andra skäl. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga.

Information om priser och betalningsalternativ visas på webbplatsen i samband med köpet. Eventuella avgifter som tillkommer framgår innan beställningen slutförs. Betalning sker enligt det betalningssätt som du väljer. Vi kan använda tredjepartstjänster för betalning och behandlar inte känsliga betaluppgifter direkt. Om en betalning inte kan genomföras kan beställningen komma att annulleras.

Leverans sker till den plats som anges vid beställning. Leveransmetoder och tillgängliga alternativ visas på webbplatsen. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel transportproblem, tekniska störningar eller force majeure. Risk för varan övergår enligt gällande regler. Du bör kontrollera leveransen när den tas emot och snarast rapportera eventuella synliga skador via webbplatsens kontaktfunktion.

Du har rätt att ångra ditt köp enligt gällande konsumentlagstiftning. Ångerrätten gäller under den lagstadgade fristen och förutsätter att produkten hanteras på ett varsamt sätt och returneras i väsentligen oförändrat skick. Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätt, till exempel av hygien- eller säkerhetsskäl. För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss via webbplatsens kontaktfunktion. Retur sker enligt de instruktioner som lämnas. Du ansvarar för att returen paketeras på ett betryggande sätt.

Om en produkt är felaktig eller skadad vid mottagandet ska du kontakta oss via webbplatsen. Reklamation ska göras inom rimlig tid enligt lag. Vi kan begära bilder eller ytterligare information för att bedöma ärendet. Om reklamationen godkänns kan vi erbjuda reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning enligt tillämplig lag. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Vi strävar efter att webbplatsen ska fungera korrekt och ha tillförlitlig information. Vi garanterar dock inte att webbplatsen alltid är felfri eller oavbruten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förlust av data i den utsträckning lagen tillåter. Vårt ansvar begränsas till vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Produktinformation och bilder är vägledande och kan skilja sig något från den faktiska produkten.

Allt innehåll på djurbutikonline.com, inklusive text, bilder, logotyper och design, tillhör oss eller används med tillstånd. Du får inte kopiera, publicera eller använda innehållet kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter används för att hantera beställningar, kundservice, betalningar och leveranser. Vi kan använda cookies för att förbättra webbplatsens funktion och analys. Mer information finns i webbplatsens integritetspolicy och cookiepolicy. Du har rätt att begära information om behandlingen och utövning av dina rättigheter via kontaktfunktionen.

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs. Den version som publiceras på djurbutikonline.com gäller för nya beställningar. Om någon bestämmelse skulle vara ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet. För frågor om dessa villkor, beställningar, returer eller reklamationer hänvisar vi till kontaktfunktionen på djurbutikonline.com. Vi strävar efter att ge tydlig och korrekt hjälp. Dessa villkor regleras av svensk lag i den utsträckning det inte strider mot tvingande konsumentskyddande regler i ditt land.